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大厅排队时听到有后面的顾客抱怨有人插队时,正确的做法是?()
多选题
大厅排队时听到有后面的顾客抱怨有人插队时,正确的做法是?()
A. 继续做大厅的清洁工作
B. 立即上前协调,必要时帮助后面的顾客优先点餐
C. 礼貌上前阻止插队的顾客,并让其重新排队点餐
D. 如果遇到顾客之间发生冲突,立即报告值班经理
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邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队()
在处理客户抱怨时,不正确的做法包括()。
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遇到客户插队到柜台前时,柜员应该礼貌拒绝为其办理业务,并请其按秩序排队()
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民警小张放假回家,在火车站排队买票时发现有人插队,于是出面阻止。但插队的人认为他多管闲事,与他发生争吵并且动手打了他,引起群众围观。如果你是小张,你会怎么办
民警小张放假回家,在火车站排队买票时发现有人插队,于是出面阻止。但插队的人认为他多管闲事,与他发生争吵并且动手打了他,引起群众围观。如果你是小张,你会怎么办?
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