多选题

当大厅员工看到抱小孩的顾客时?()

A. 立即上前询问顾客是否需要儿童椅,并为顾客推到身边
B. 视而不见,继续清洁大厅
C. 上前帮助顾客抱小孩,方便顾客点餐
D. 可指引顾客到有监控的位置先坐下,进行桌边点餐

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前台工作分台内台外,在接待顾客时看到顾客示意进门时应是谁先去迎接顾客() 当有顾客需要服务时,管理组或员工都应做完自己手边的工作,再投入到服务顾客的工作中去() 大厅式平面组合中当大厅的跨度较小,平面为矩形时,可以采用()结构系统。 当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。 当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导() 当抱看他时,感到他的肌肉松驰(即使他不紧贴抱他的人)() 当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到()。 当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到()。 拖扫大厅地板时对迎面而来的顾客的回应和动作应该是() 看到顾客对着餐盘皱起眉头四处观望时?() 当看到预估不准确时,管理组需要平常心看待,但必须快速行动做出调整,确保顾客满意() 当顾客点击链接和广告时,这个页面即使没有提供顾客所希望看到的任何商品展示和销售文案,也通常会获得较高的转化率() 当顾客点击链接和广告时,这个页面即使没有提供顾客所希望看到的任何商品展示和销售文案,也通常会获得较高的转化率() 向顾客介绍钻石的美丽火彩时,拿起钻石,将其置于低于顾客()的位置,并将()稍侧向顾客,使顾客能看到钻石强烈的亮光;然后将钻石抬高一些,令顾客能看到()、()等,会看到钻石的璀璨火彩();最后保持观察火彩的位置,慢慢()钻石,请顾客凝视钻石,会看到钻石的闪光。 当客人来到贵宾大厅时,前台服务员应该() 顾客带着小孩坐在位子上要求点餐() 当顾客的感知等于期望时,顾客会感到() 当有多人排队买单时,有2名员工在场,1名员工负责收银,另1名员工要协助收银员招呼顾客、装袋,并有安全防范意识() 当车站候车大厅、售票大厅及其他公众聚集场所发生火灾时,应首先立即向领导报告() 当看到新员工从闪烁红灯的PHU槽中夹取牛肉制作汉堡时,你应该怎么做?()
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