多选题

在化解客户的争议和抱怨时,以下做法正确的是( )。

A. 当客户要求通融处理或对规定不认同时,我们应该表示理解,并在信用社可操作的范围内给客户提供解决办法
B. 当客户要求代为填单时,为避免产生纠纷,应当婉言拒绝
C. 当客户抱怨信用社时,应沉着面对,表示理解,不应该简单推诿
D. 面对客户的抱怨,让客户充分发泄,倾听他心中的怨气,稳定客户情绪

查看答案
该试题由用户755****28提供 查看答案人数:37078 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户755****28提供 查看答案人数:37079 如遇到问题请联系客服
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位