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引导客户消费中探究式问题总结客户与客户之间回应的理解()
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引导客户消费中探究式问题总结客户与客户之间回应的理解()
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装维人员不得以为客户解决问题为由,引导客户或向客户索要表扬和物资()
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大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同。()
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客户关系是指客户与客户之间的关系,包括等()
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大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相协调()
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客户引导区是指在网点入口的醒目位置,配置(),识别客户,了解客户业务需求,引导、分流客户的区域。
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计量人员在装表接电工作中(含电话服务)服务态度涉及言语、肢体行为,对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,对客户冷言冷语,使用不礼貌、不文明用语回复客户,服务中存在搪塞、推诿行为,威胁、侮辱客户,与客户争吵、谩骂属于红线问题()
用电检查人员在工作中(含电话服务)服务态度涉及言语、肢体行为,对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,对客户冷言冷语,使用不礼貌、不文明用语回复客户,服务中存在搪塞、推诿行为,威胁、侮辱客户,与客户争吵、谩骂属于红线问题()
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