美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是（）

美国哈佛商学院教授迈克尔·波特认为，一个行业内存在着()种基本竞争力量 美国哈佛商学院教授迈克尔·波特认为，一个行业内存在着（）种基本竞争力量 美国百森商学院蒂蒙斯教授提出的创业要素有（） 价值链理论是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于（）年提出的 哈佛大学商学院管理学教授迈克尔·波特提出了三种一般竞争战略，不包括（）。 哈佛大学商学院管理学教授迈克尔·波特提出哪几种竞争战略（）。 卡普兰和诺顿创立了（　　）。 美国哈佛商学院教授罗伯特.卡茨（Robert L. Katz）认为，作为一名管理者，应具备三大技能：（ ）。 平衡计分卡的提出者是: 卡普兰和诺顿|诺顿和辛迪利|辛迪利和卡普兰|辛迪利和威威尔斯 美国哈佛商学院教授迈克尔?波特认为，从静态角度看，基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着(　　)。 平衡计分卡理论的提出者是卡普兰和诺顿。 卡普兰和诺顿提出了“关键业绩指标法”，简称为“KPI”（） 大卫·诺顿和罗伯特·卡普兰将无形资产分为三种（） 哈佛商学院的维克曼•斯金纳提出的运营战略包括哪些要素（） 由卡普兰和诺顿提出的“关键业绩指标法”，提出了一套具体的指标框架体系（） 由哈佛商学院创造的一种开发员工决策和解决问题能力的组织职业生涯开发方法是() 哈佛大学商学院的安索夫教授在1972年正式提出（）的概念，为战略管理的进一步发展提供了支点。 卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡计分卡的控制指标有财务、客户、（）以及（）四个方面构成。   1947年，哈佛商学院教授迈尔斯·梅斯为MBA学生开设了一门新课程——（），这是创业教育在大学的首 哈佛商学院教授大卫·亚非在波特教授五种竞争力研究基础上，提出了影响产业利润的第六个要素。下列各项中，体现该要素作用的是（　）。