某日，业主周先生来到某物业服务中心，接待员小赵立刻起身以站姿迎客，并微笑着请对方在对面座位就座，倒了杯水放在周先生面前说：“您请喝水。”周先生随即说明来意。在了解到周先生是咨询有关物业管理费构成和支出方面问题后，小赵为了能够准确答复、有理有据，遂找出《物业管理条例》、物业服务费用测算表等相关材料，向周先生出示并解释。在小赵与周先生交流沟通时，服务中心门外又来了一位先生，小赵立即对周先生说了句：“对

（）是物业服务中心的服务窗口，是接待业户的最重要场所，代表着物业服务中心形象 办理入住登记时，服务中心接待员需做到三清三核对，其中三核对是指（） 服务中心接待员为客人办理入住操作时，应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确，特别是（） 团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（） 当客人询问去何处时，服务中心接待员应四指并拢，（）做导向，视线跟随手势指向客人要去的方向 如果是（）点后访客要进客人房间，服务中心接待员应告诉访客访客时间已过，请客人到大堂会面。 办理装修申请，业主应向物业服务中心提供哪些资料？ 旅馆当日收到网上快钱金额会体现在当日服务中心接待员当班日志的“押金现金”一栏中 旅馆当日收到网上快钱金额会体现在当日服务中心接待员当班日志的押金现金一栏中（） 业主购买车位后，物业服务中心应留存以下资料（） 业主应携带下列资料前往物业服务中心办理房屋交付手续。（） 某物业服务企业率先于业主大会成立前组织业主、建设单位、施工单位和项目服务中心每月召开一次协调会，解决建设单位遗留问题与物业服务问题，这种做法属于物业管理（）创新。 服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人 先生来到才鞠躬 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心每季度编制物业服务报告，并向业主公布，其中包括（） 根据客户接待服务过程规范，如闲时坐立时，客户来到工作区域前（）米左右时，应起身表示欢迎。如接待客户坐立时，另外客户来到工作区域面前，无需起身迎候 业主需要进行室内二次装修之前，按照《装修指南》要求，向物业服务中心提交（） 物业服务中心应每年召开1次业主座谈会并展示物业工作成果（如园区改造、亮点工作等）（） 麓山物业24小时服务热线（），物业服务中心老幼点电话（），物业服务中心茵特拉肯电话（），万安街道麓山社区电话（） 业主如果对维修结果无异议,请业主再《 》上签字确认维修结果,提醒业主到物业服务中心前台领回维修钥匙（）