在美甲服务咨询接待的顾客中，（）顾客易受到外界诱因影响，受感情支配。

顾客的情绪也是美甲师研究的对象，影响顾客情绪的因素不包括（）。 顾客的情绪也是美甲师的研究对象，影响顾客情绪的因素主要有（）。 在接待顾客咨询过程中，若顾客得出的异议基于事实时，可采用（）法。 美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到（）。 接待顾客咨询、查询包括下列哪些内容（） 高级美甲师应根据（）确定服务时间，并告知顾客。 药学服务中接待顾客的主要查询方式（）。 缺少顾客是第一位的服务意识，忙于其他事情而影响接待顾客，应给予（）。 美甲师在与顾客沟通过程中，必须明确告知服务价格，并确认顾客是否认同，是为了（）。 因为顾客对一项服务产品质量的认知，很可能受其他顾客的影响，因此应该受到重视的是（） 顾客感知服务质量主要受以下()因素的影响。 接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型。（） 根据服务质量差距模型，顾客期望的服务受到_______的影响 茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（），同时易于观察顾客、接近顾客的位置。 严重患有（）顾客，美甲师应建议顾客看医生清除病根。 美甲师需要明确提出服务方案和（），确认顾客是否认同。 顾客期望在顾客对服务的认知中没有任何影响。（） 接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。 接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则（） 在接待顾客咨询过程中，所谓“现身说法”实际是指（）法。