顾客的情绪也是美甲师研究的对象，影响顾客情绪的因素不包括（）。

美甲师应该怎样注意避免与顾客之间的交叉感染（） 以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。 在美甲服务咨询接待的顾客中，（）顾客易受到外界诱因影响，受感情支配。 影响美甲顾客消费要求的主要原因有：社会经济因素、政治法律因素、（）、民族和宗教因素。 既是顾客本人持续购买的基础,也是影响其他顾客购买的重要因素（） 在皮肤分析时，询问顾客和与顾客交谈的目的是缓解顾客的紧张情绪。（） 美发从业人员服务顾客时必须注意顾客的情绪反应（） （）因素不会影响顾客对美容服务项目的认可程度。 美甲师需要把握该顾客的性格特征，从而为她制定（）美甲设计方案。 美甲师为顾客剪指皮时，手边应备有（），以免出现工作失误时，造成顾客伤口的感染。 当感知质量超过顾客期望时，顾客会感到物超所值，其表现情绪是（） 现代情绪心理学研究认为,情绪的产生主要受下列因素影响 美甲师需要明确提出服务方案和（），确认顾客是否认同。 芳疗师在与顾客面对面咨询时要做到情绪稳定，尽量学习控制自己的个人情绪。 美甲师在与顾客沟通过程中，必须明确告知服务价格，并确认顾客是否认同，是为了（）。 美甲师须注意在涂抹甲油前收费，（）给自己和顾客的双手消毒。 将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于（）过程 美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到（）。 当感知质量超过顾客期望时，顾客会感到物超所值，其表现情绪是(    ) 收银员在遇到顾客（）时，尽量用能够缓解顾客不满情绪的语言。