关于收费员服务质量轮巡评价标准，以下说法错误的是：（）

监控员在班期间未按规定检查收费员文明服务质量的，按绩效如何处理？ 监控员在班期间未按规定检查收费员文明服务质量的，按绩效如何处理 关于收费员绩效考核加分项，以下错误的是（）。 在服务质量的评价标准中，移情性的特点有（） 供电企业收费员每日收费结束后，必须生成电费实收日报。下列关于收费员根据日报所做工作说法错误的是（） 以下关于战略方案的评价标准说法错误的是（）。 旅游服务质量的评价标准一般取决于：( ) 根据《兴业银行零售业务服务标准化体系手册（2.0版）》，客户服务质量评价系统关于评价标准具体包括（） 以下关于《公路水运品质工程评价标准（试行）》说法错误是（） 以下关于《公路水运品质工程评价标准（试行）》说法错误是（） 关于统计数据质量评价标准的说法，以下正确的是()。   关于收费员月度考核说明，错误的是（）。 企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。 收费员穿越车道时，下列说法错误的是（） 旅行社服务质量的客观评价标准涉及的方面主要有（） 监控员考核收费员文明服务评分标准有哪些？ 服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（） 关于收费员星级评定说法正确的是（） 以下属于收费员服务用语基本要求的是（） （）是收费服务质量的核心内容，可以在一定程度上减少驾乘人员对收费员知识和技能欠缺的不满