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监控员在班期间未按规定检查收费员文明服务质量的,按绩效如何处理
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监控员在班期间未按规定检查收费员文明服务质量的,按绩效如何处理
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收费员因服务质量问题等有理投诉,每出现一次扣()。
收费员因补卡操作通报监控室,监控员判断收费员进行补卡操作是否合理予以答复()
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收费员应严格执行文明服务“五要素”其中包括()
收费员当班期间,在车道没车的情况下,可以使用对讲系统聊天()
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收费员向司乘人员提供文明礼貌的服务不包括()
监控员如何考核收费员特殊车辆的处理是否符合操作流程规定?
文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求?
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出口车辆卡不可读时,收费员在车道终端上以卡号进行查询,若司机对查询结果无疑义,按查询结果收取通行费,监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录;若司机对查询结果有疑义,收费员应通知监控员,由监控员通知入口收费站进行录象查询,并将查询结果通知收费员()
收费人员工作期间必须携带收费员证吗?
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出租车服务质量信誉考核出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
收费系统出现故障,收费员无法处理时,收费员应及时通知()
医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费(银)员所从事的工作均不属于会计岗位。()
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