客户信息维护，是指营业厅前台或95598受理客户提出信息变更申请（无论是否涉及债权信息，均可直接修订），并在系统中对客户信息进行新增、修改等维护工作的过程（）

营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。A.正确B.错误（） 负责引导客户办理相关业务，维护营业厅营业秩序，维护营业厅内公共设施，整理各类展示资料，指导客户使用自助设备（） 营业厅各台席等候客户超过人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作（） 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（） 营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅（） 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费，称为营业厅自助交费（） 营销营业〔2017〕40号明确要求，实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户等信息（） 网上营业厅、南方电网95598微信公众号全天24小时为客户服务（） {初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息（） 客户受理业务，可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理（） 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费，称为营业厅自助交费。（1.0（） 客户来到营业厅时，应（） 营业厅需主动向客户公示相关服务信息，主要包括（） 营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息（） 客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。 营业厅最吸引客户的要素是（） {初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费（） 收到开通需求单后，应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址。 收到开通需求单后，应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址（）