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{初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息()
单选题
{初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息()
A. 用户户号
B. 用户户名
C. 用电类别
D. 用电地址
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营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息()
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
客户缴纳电费时,营业厅收费人员拒收硬币,应派()
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式()
用户至营业厅缴纳电费现金,营业厅收费人员为提高电子化缴费率,可将收费方式改为银行到账单()
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
{初级}营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站收费()
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{初级工}如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?()
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客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式()
{中级工}供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式()
旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____?
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