热门试题
在提供客户服务的过程中，我们不应该表现出（）
{中级工}受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间（）
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的等信息（）
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息
业务受理时应主动向客户说明办理该项业务所需提供的（）
银行可以主动向客户提供与其风险承受能力不符的产品和服务（）
在客户接待过程中，客户径直走向你的台席并在视线5米内时，应起身呈标准站姿站立，目视客户，并主动向客户点头微笑示意（）
在客户接待过程中，客户径直走向你的台席并在视线5米内时，应起身呈标准站姿站立，目视客户，并主动向客户点头微笑示意（）
与客户交流过程中，置业顾问手机响铃或收到客户的微信语音需要接听，需主动向客户说明并致歉，取得客户谅解后再接听，但中断服务不得超过1次（）
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，客户需提交的资料清单，业务办理流程，收费项目及标准，监督电话等信息（）
应随时注意客人的动向，当客人表示出需要帮助时，应（）给予客人回应
客户离开前台时，前台人员主动向客户道别，如“慢走”“请到那边再看下我们的手机”等服务结束语，是否正确（）
受理客户用电申请时，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销系统，推行，坚决杜绝系统外流转（）
在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）
因计划检修停电，客户来电咨询时，营业员应主动向客户（）
在服务过程中，做到五个主动，即：主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动办理，使客户高兴而来，满意而归（）
营业厅需主动向客户公示相关服务信息，主要包括（）
客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括服务功能、服务环境、服务方式、（）等。
理财规划师在为客户提供理财服务的过程中，应遵循的原则有（）
