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以下哪项是花店从业员接待顾客时不正确的做法()
单选题
以下哪项是花店从业员接待顾客时不正确的做法()
A. 热心地向顾客介绍花店的服务
B. 耐心解答顾客提出的问题
C. 顾客进门后马上躲到后方工作
D. 细心地记录顾客订购的货品
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以下哪项属于花店从业员的日常工作范围,请指出最适合的答案()
顾客进入花店时,从业员应该以礼相待,主动用礼貌语气招呼,耐心地解答顾客的咨询,详细介绍商品讯息。
花店从业员在回复顾客咨询时,要衡量顾客是否有意订购,才决定服务态度,以免浪费时间。
顾客进入花店时,从业员应该以礼相待,主动用礼貌语气招呼,耐心地解答顾客的咨询,详细介绍商品讯息()
花店从业员在回复顾客咨询时,要衡量顾客是否有意订购,才决定服务态度,以免浪费时间()
以下对花店从业员工作的描述,何者有误()
花店从业员必须注重仪表端庄、耐心及专业地解答顾客的查询,以良好的服务态度为顾客提供优质的服务。
花店从业员必须注重仪表端庄、耐心及专业地解答顾客的查询,以良好的服务态度为顾客提供优质的服务()
当顾客要求订购商品及安排送货时,花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息。
当顾客要求订购商品及安排送货时,花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息()
花店从业员在工作过程中知悉顾客的隐私,可作为日常工余时与同事聊天的话题,使同事间相处更融洽。
花店从业员在工作过程中知悉顾客的隐私,可作为日常工余时与同事聊天的话题,使同事间相处更融洽()
在以电话进行交易时,花店从业员应向顾提供哪些信息,请指出最适合的答案()
花店从业员应该隔多久为草本花材剪去发粘的花枝末端,以使切口保持新鲜,吸水功能畅通()
生产经营单位应当对从业员进行安全生产教育和培训,保证从业员具备。未经安全生产教育和培训合格的从业员,不得上岗作业()
收银员接待老年顾客时的正确做法是()
食品从业人员手部卫生,以下哪项不正确()
处理顾客投诉的不正确的做法是()
我是部门接待员,以下做法正确的是()
花艺从业员仅需有礼地为顾客提供专业的服务,除顾客以外其他接触的人士不需以礼相待。
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