（）是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。

顾客和服务员有这样一段对话： 顾客：您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员：没关系，不算烫 服务员的话（）。 休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。 休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。 客人为了向服务员表示谢意，要给服务员敬酒怎么办？ （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。 酒水服务中，高档的酒水，服务员要给顾客（），待确认后再在现场进行服务。 一般情况下，餐巾服务时，服务员在顾客的右侧进行服务。（) 顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口，并（）。 高峰期一桌顾客的要求很多，总是在忙碌的时候呼叫服务员，服务员感觉顾客不通情达理，为其提供服务时直接把自己不满的情绪表露了出来，这种情况属于哪种服务禁忌（） 客运服务员的服务礼节主要包括：（）。 等待制服务系统是指顾客到达服务系统时，若服务员都在为先到达的顾客服务，则参加排队等待服务 迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。 服务员的公关任务应伴随顾客的（）。 顾客饮酒过量，服务员首先应该（ ） 如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。 楼层服务员应配合总机为客人提供叫醒服务。 服务员为急躁型的宾客提供服务时，要（）。 迎领服务员应根据需要提供衣帽服务（） 客房叫醒服务由总机提供，楼层服务员不用参与（） 服务员为急躁型的宾客提供服务时，要（ ）