单选题

为保证外呼效率及服务质量,我省建立统一的外呼运营管理体系,省市两级外呼平台使用,省级:省公客部集中运营,杜绝重复外呼,针对全省统一活动通过在线公司集中外呼营销,各地市主要投放精力专注线下渠道的业务推广办理;市级:地市个性化外呼营销通过10085平台执行。严禁各级组织和个人违规开展外呼营销。严禁社会实体渠道、线上合作渠道和其他合作伙伴违规开展外呼营销。各公司要在合作协议中明确合作伙伴开展外呼营销的罚

A. 集中运营原则
B. 统一管理原则
C. 目标匹配原则
D. 服务先行原则

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需外呼异常单未及时操作外呼() 为规范外呼行为,提升服务营销水平,公司在外呼服务营销渠道运营管理中,应做到哪四个“四个百分百”() 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统,点击外呼任务后可查看客户、和() 客户服务经理在外呼过程中要遵守外呼质检要求,主要包含以下几点,具体标准见《分散式外呼质检标准》() 门店外呼系统可以进行一键外呼的被叫号码最多几个() 报班备注规范:外呼,定义呼叫中心、项目销售外呼() 省级合作外呼统一采用作为主叫显示号码() 网格长要关注网格内外呼提升工作,除统一运营外,需重点通过**平台进行督导和协同() 机器人外呼时,导出未呼通明细,选择任务报表中的(智能外呼)即可() 疑似违规外呼扣罚中,宽带违规外呼扣罚元/笔() 疑似违规外呼扣罚中,流量资费外呼扣罚元/笔() 电话意外中断后,无需立即外呼客户,可以稍后再外呼() 各公司在开展外呼过程中应以客户为导向、以服务为宗旨,遵循“五项禁令”的相关要求,由公众客户事业部与相关客服部门共同制定外呼脚本,在外呼过程中实现服务营销一体化,进行产品服务推荐的同时保证客户的满意。上面描述的是外呼的哪一原则?() 手持终端分散式外呼(MUIP系统)中的外呼名单发放规则与PC端集中式外呼(GUIP系统)规则相同,外呼名单按人发放,非任务池模式() 处方单外呼的二呼时效是() 根据外呼项目的类型,设定试呼规模:营销类项目试呼规模按外呼量原则上不低于个() 意向跟进式外呼比普通外呼的成功率高多少?() 存量外呼时,每个客户的外呼次数每年不超过10次() 用户余额提醒外呼任务不能通过新客服智能外呼模式进行,智能外呼模式不能实现话费实时体现() 存量外呼时,每个客户每月外呼次数不超过次,且间隔大于天,每个客户的外呼次数每年不超过次()
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