以下哪些属于外呼过程中的投诉处理技巧（）

客户服务经理在外呼过程中要遵守外呼质检要求，主要包含以下几点，具体标准见《分散式外呼质检标准》（） 外呼工作台界面中的外呼条中，包括以下哪些功能？（） 在电话沟通过程中，电话外呼人员需要熟练灵活地运用各种沟通与表达技巧，包括等（） 以下哪些项属于调研报告撰写过程中能够省时省力的技巧（） 在电话外呼过程中，遇到客户投诉或抱怨都是必然的，每通电话都会发生的（） 以下（）属于服务质量类投诉受理流程具体处理过程中的项目。 以下处理顾客投诉的技巧中不包括（） 在信用卡外呼营销分期过程中，以下哪种做法是错误的（） 投诉二次化解时，如累计外呼次客户仍未接听，则注明外呼情况，处理结束（） 属于用户投诉处理技巧的是（） 处理客户投诉时应掌握以下技巧（） 以下哪些属于处理投诉的方法（） 下列哪些是处理客户投诉的正确技巧（） 处理客户投诉过程中，应（）责任。 促销员处理投诉过程中的“禁句”有哪些？请举列。 促销员处理投诉过程中的禁句有哪些？请举列 以下哪些属于投诉处理及调查原则？ 在投诉处理过程中，漠视客户的痛苦是处理客户投诉的大忌（） 以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序（） 沟通过程中的常用技巧是哪些？（）