以下处理顾客投诉的技巧中不包括（）

服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。 投诉处理技巧包括（） 以下处理投诉流程中，不正确的是？ （） 投诉处理过程中，银行业金融机构应适当应用投诉技巧，包括的技巧、的技巧、的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平（） 乘客投诉处理技巧包括？（） 用户投诉处理的技巧包括（） 顾客投诉处理方法包括（） 以下哪些属于外呼过程中的投诉处理技巧（） 处理顾客投诉的原则包括（） 顾客投诉处理的原则包括 顾客投诉处理环节必须包括（） 处理客户投诉时应掌握以下技巧（） 外伤性眼内炎需急诊进行以下处理，不包括（） 为方便顾客投诉，企业要做到做到以下几点，其中不包括（） 以下哪些可以作为前台投诉处理技巧（） 以下哪些选项属于投诉处理过程中的“说”的技巧（） 顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括（）。 旅客投诉处理技巧中，服务人员如何应用劝说技巧？ 处理顾客投诉有以下哪几个步骤（） 以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序（）