在电话沟通过程中，电话外呼人员需要熟练灵活地运用各种沟通与表达技巧，包括等（）

电话外呼三要素（） 在电话沟通过程中，获取客户资料时尽量使用“请”，尽量使用降调（） 以下哪些情形需要统一使用工单登记页面中的小电话外呼（） 在跟服务对象沟通过程中，对方电话突然挂断，话务员应如何处理 电话意外中断后，无需立即外呼客户，可以稍后再外呼（） 下列哪些属于电话外呼产量指标？（） 骑手送餐过程中只需要和客人电话沟通好了就可以点达。（） 抄催人员电话服务过程中无故挂断电话属于非红线问题（） 公务员运用电话沟通，需要注意什么事项？ 下列电话营销外呼说法正确的是（） 电话沟通过程中，客户发表了错误观点，可以直截了当反驳客户，避免客户继续误解（） 在电话沟通的过程中，销售顾问应注意的事项不包括（） 下列电话营销外呼频次说法正确的是（） 电话沟通过程中，标准的话术，不仅能够确保整个电话订货不遗漏信息和项目，而且可以向客户传递专业形象，赢得客户的信任（） 新生电话回访的过程中，一直未到课学员的沟通要点（） 进行电话外呼，以下哪些是不合适的（） 电话外呼模型的准备环节可以不包含（）环节 投诉处理过程中，如通过电话联系客户，应选择在具有__的电话中进行（） 在项目沟通过程中，会使用各种沟通方法。电子邮件沟通属于（ ） 快件到达站点和派送过程中出现任何问题，除了电话沟通外还应该（）