单选题

处理顾客投诉的不正确的做法是()

A. 忙不过来时和顾客说“请您等一下”
B. 耐心聆听顾客的投诉
C. 安抚客户,采取低姿态,平息怒气
D. 用提问题的方法,把投诉由情绪带入事件

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该试题由用户634****69提供 查看答案人数:20961 如遇到问题请联系客服
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