多选题

在受理客户投诉时,以下做法正确的是()

A. 认真听取客户反映的间题,并作详细记录
B. 逐级递进式地由网点服务管理人员进行接待
C. 对现场投诉且客户情绪较为激动的,立即请客户到休息室或其他区域
D. 并请当事员工回避,防止激化客户情绪

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请描述各服务窗口受理客户投诉时使用的投诉受理流程规范() 以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉() 客户咨询时进店动线以下正确是() 客服代表受理投诉时,做法错误的是() 检查机动车机油时,以下做法正确是什么?( ) 检查机动车机油时,以下做法正确是什么? 营业机构受理客户预留印鉴时的正确做法是() 以下分包人的做法中,正确是() 银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()。 银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是() 客服代表受理客户投诉查勘人员时,应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型:查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和() 各服务窗口受理客户投诉时,一般投诉受理流程规范哪五步法?() 关于供电企业对待和处理客户投诉的基本做法,以下描述正确的是() 可以7*24小时受理移动云客户咨询和投诉的渠道包含以下哪些() 受理投诉、举报消防安全违法行为,做法正确的是() 关于响应客户,以下说法正确是有() 各网点受理客户现场投诉,总行投诉电话受理客户电话投诉。第一个受理客户的人为该投诉受理第一责任人,其机构负责人为第二责任人() 客户投诉的受理范围()。 进行客户投诉处理时,以下哪些选项正确() 当客户有不满情绪并上门投诉时,下列做法正确的有()
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