多选题

公司客户全方位服务管理委员会组织制定《客户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》的目的是()

A. 进一步细化流程
B. 落实责任
C. 解决跨部门的横向协同问题
D. 解决部门的纵向协同问题

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