车主来电反馈在接单过程中出现了交通事故被其他车辆追尾，自己和乘客均未受伤，要求处理车损问题，此刻客服应告知自行处理车辆损坏问题不在平台处理范围之内，记录普通业务工单关闭即可（）

乘客来电反馈乘坐车辆时，出现交通事故，导致自己现在左腿骨折住院治疗无法正常工作，要求平台处理，此时客服应选择工单标题（） 厂区交通事故分为（特大交通事故、重大交通事故、一般交通事故、轻微交通事故）？（） 《铁路交通事故调查处理规则》中，铁路机车车辆在运行过程中发生等影响铁路正常行车的事故，为铁路交通事故（） 铁路机车车辆在运行过程中与相撞，均为铁路交通事故（） 军用车辆在运行中所造成的人员伤亡、车辆损坏或者其他损失的事故，称为军用车辆交通事故，简称车辆交通事故（） 巡查过程中遇有交通事故必须（） 在车辆交通事故中，一次死亡1至2人的为车辆交通事故（） 铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中与及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的铁路交通事故（） 在交通事故现场处置过程中，交通事故勘查车应当停放在与事故车辆同车道的来车方向，距事故车况或事故起始点100米外（） 乘客来电反馈交通事故无人员受伤，客服安抚致歉补偿优惠券，乘客认可，无需升级（） 交通事故死亡人数（），或伤员人数为（），或损坏车辆为（）；因车辆、交通事故或其他原因，在（）、（）、（）、（）等地点发生火灾，属于（）情况。 交通事故死亡人数（），或伤员人数为（），或损坏车辆为（）；因车辆、交通事故或其他原因，在（）、（）、（）、（）等地点发生火灾，属于（）情况 处置交通事故过程中应遵循（）的原则。 处置交通事故过程中应遵循（）的原则 《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、等影响铁路正常行车的事故，均为铁路交通事故 在配送途中如果发生交通事故，情节不严重要积极配合其他车主私下解决。（） 交通事故可分为（）、空中交通事故、水上交通事故。 交通事故可分为（）、空中交通事故、水上交通事故。 关于用户反馈服务中出现交通事故，坐席需判断用户是否受伤，若有受伤需建议用户报警和就医，保留就医单据（） 铁路机车车辆在运行过程中发生，影响铁路的相关作业过程中发生的事故，为铁路交通事故（）