单选题

司机来电投诉对于派单不满,表示自己明天要去总部上fang反馈,客服安抚无效根据_____进行处理()

A. 客诉处理
B. 舆情处理
C. 安全处理

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司机来电表示听单少,客服需要通过把脉查看播单矩阵,查看司机PK矩阵是否正常,告知司机总PK次数和失败次数,可以更好的安抚司机的情绪() 司机来电投诉客服,表示客服答应我的注册审核昨天能通过的,但是到今天也没有通过,对应类目是() 司机来电反映收到有乘客投诉的短信,客服同学可以告知司机是哪一笔订单的乘客投诉的() 对于解决投诉的方式中,下列说fa正确的是() 客户来电投诉物流师傅长的丑,拒绝收货,客服不能创建投诉单() 投诉录入要求中,对于来电投诉:应认真倾听客户的陈述内容,并做详细记录,填写投诉处理单,并及时进行核实处理。无需录入投诉一体化系统() 总部登记的工单要求100%电联投诉客户() 代维公司收到工单或短信通知后,对于客户投诉,需进行响应,确定上门时间,对于大客户投诉或重大故障,需派()处理。 用户来电办理或投诉需要发工单至___班61000473处() 当客服代表提交投诉单后,客户再次来电对之前投诉有新要求时,客服代表可对工单进行()。 司机进线告知派单距离较远,工单标题为() 省管局正式派单类投诉:是指由省__正式转办的投诉 投诉派单时限:指接到客户请求至派出工单的时间。 对于国内运行的航空器,在签派放行单上通常() 客户首次来电反映光猫红灯可以直接通过预处理派单() 老师宣布明天要去郊游了,你应该() 对于前台可以现场解释的案例,原则上不再落单,如客户表示强烈不满(解释一次不满意),或是指定要公司提供解决方案的,必须提交投诉申告工单交后续部门跟进处理。但要求在工单内容里注明:经解释客户不接受,客户不满意。 司机反馈乘客恶意投诉,司机服务分没有波动,应选工单标题() 客户来电反映收到非自家的催费短信,要求取消,派单类型() 家客投诉工单重派率目标值是()
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