多选题

下列属于旅游投诉者享有的权利有(   )。

A. 有权增加旅游景点的数量
B. 有权了解投诉的处理情况
C. 有权放弃投诉请求
D. 有权与被投诉者和解
E. 有权变更投诉请求

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根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权( );有权( );有权放弃或变更投诉请求。 旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的,可以依法(  )。 投诉者有权放弃或者变更投诉请求。 根据《旅游投诉暂行规定》,()通常不属于被投诉者。 旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么? 下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是()。 旅游投诉者必须符合以下有关条件() 旅游投诉者必须符合以下有关条件() 属于投诉者自身的过错,可以决定__________ ,通知投诉者并说明理由。 旅游投诉者可以自愿选择()投诉管理机关处理其投诉请求 投诉者进行投诉时,必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________ 。 根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉时效为投诉者知道其权利被侵害之日起60天内。 投诉者所在地属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准。 (    ) 被投诉者权利义务:有权自行和解;有权依据事实,反驳投诉请求;在80日内作出书面答复;协助投诉机关调查核实投诉。 投诉时效期限从投诉者已经知道权利被侵害时起算。 投诉时效期限从投诉者已经知道权利被侵害时起算。 旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起(  )内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。 下列各项中,属于被投诉者的义务是() 投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有()。 属于投诉者自身的过错的,要立即撤销立案,责令投诉者向被投诉者赔礼道做,或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。
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