单选题

设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务质量的()

A. 有形性
B. 可靠性
C. 响应性
D. 移情性

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中国坚持“与邻为善、以邻为伴”,实行“睦邻、安邻、富邻”的周边政策,始终设身处地为东盟着想。这体现了我国坚持()。 客户发展团队擅长换位思考,理解客户的工作,设身处地地替客户着想 “设身处地”:()。 要做到礼貌用语,首先要能体会老人的心理,设身处地地为老人的困难着想。 保育员要关注婴幼儿社会交往技能教育,要对婴幼儿进行(),引导他们更多设身处地为别人着想 设身处地的听 关心人、爱护人、帮助人,喜人之所喜、忙人之所忙,设身处地为他人着想,推己及人,与人为善,助人为乐。这体现了良好道德品质基本范畴中()。 反应度是指服务人员能够随时设身处地的为客户着想,真正地同情和理解客户的处境,了解客户的需求。 只有具备良好的职业道德品质和职业道德素养,才会设身处地的为旅客、货主着想() 社会工作者小王在工作过程中常设身处地为他人着想,和服务对象建立积极和良性的沟通交流关系。这体现了社会工作价值观的( )方面。 换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质,就是设身处地为他人着想,即()。 社会工作者小康在工作过程中常设身处地为他人着想,与服务对象建立积极、良性的沟通交流关系。这体现了社会工作价值观( )的方面。 对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考虑,适当表示理解或同情,这体现了物业管理投诉处理方法中的()方法。 服务员只有设身处地地为客人着想,向客人推荐()的产品,才能既满足客人需求,又增加餐厅的收入。 旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的()。 对于游客的投诉,导游员一定要设身处地地从旅游者的角度着想,满足他们提出的要求() 这句话的重点是从客户的角度出发。如果不能设身处地地为客户着想,每个公司就只能猜想客户对自己产品或服务的() 社会工作者在服务过程中应充分认识到人与人之间的关系的重要性,包括设身处地为他人着想,这体现了社会工作价值观中的(  )。 设身处地的理解意味着(  )。 设身处地地想象其他人感觉的能力叫做()
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