简答题

一访客询问总台接待员一住店客人,并称已同该客人有约在先,且关系密切。接待员根据访客提供的住客姓名、来店日期等情况,经查属实,但该住客要求保密。访客自称与住客关系密切,并有约在先,可以将房号直接告诉访客吗?为什么?  

查看答案
该试题由用户133****25提供 查看答案人数:4894 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户133****25提供 查看答案人数:4895 如遇到问题请联系客服
热门试题
饭店总台接待员向商务客人推销房间时,推销房型和顺序都正确的是   饭店总台接待员向商务客人推销房间时,推销房型和顺序都正确的是()   前厅接待服务中,服务员应向住店客人特别说明的责任事项是()。 当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务() 客房服务员发现住店客人患病时,应()。 接待员为已预订客人办理入住登记的时间不超过()   问询接待,当客人电话查询住店客人时,振铃()声以内接听电话,讲:“您好,问询处。” 接待员为团队客人排房,最迟应在客人抵达前_______排出房间。()   住店客人房内的小酒吧,由服务员每天()时逐一查核。   住店客人在饭店中的第一需要是()。 一位住店客人在房间摔跤而受伤,服务员应如何处理? 当客人询问去何处时,服务中心接待员应四指并拢,()做导向,视线跟随手势指向客人要去的方向 —名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过,话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过 如何为住店客人进行订票服务? 住店客人正在使用的客房称为()   会议引领时,接待员走在客人的左前方。 定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一,其目的是为了决定客人住店期间的信用限额,及加快退房结账时的速度。 为保证酒店客人信息安全,前台尽量推荐来访者自行与住店客人联系() 客用钥匙一由总台接待员制作和发放() 如何为非住店客人进行订票服务?
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位