热门试题
VIP客人在（）办理入住登记。
通常情况下，接待员应在分钟内办理完客人入住手续（）
办理入住登记时最常用的证件是（）
为客人办理入住登记手续，译为（）
团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）
服务中心接待员在接受取消、修改预订时，必须问清客人（）
境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括（）和（）。
境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括（）和（）
VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续
客人的预订资料、报价信函、已入住的客人登记表属于___文档。()
在客人办理入住登记手续时，行李员应手放背后站在总台一侧，同时眼睛注视客人。()
客人在办理入住手续,行李员应等候站在
办理入住登记的第一步是请客人出示。
在办理入住登记过程中，花费时间最多的步骤是让客人填写___________。
商务行政楼层接待服务中，办理入住后，通知礼宾部行李员，要求在______之内将行李送到客人房间。()
行政楼层客人自办理入住起，只能到行政楼层办理入住和结账。
外国客人入住登记时应出示（）.
接待员应及时将为入住客人所建立的账单交于______,以便开立账户、累计客账。()
6月7日，23:50分，携程旅游公司预订客人王先生到前台要求办理入住登记手续，因客房已满，未能安排客人入住。客人对此非常不满，声称他乘坐的飞机晚上21:00才从上海飞往长沙，故到店时间肯定已过23:00，而他是酒店的常客，未有预订不到的不良记录。对于晚到而不为他保留房间，王先生表示失望，并表示要到公司投诉。当值大堂经理向接待员了解了情况，据接待员讲，客人的订单确认最晚到达时间是23:00，在最后达到时间过后，客人仍未到店。而当晚亦有相当多的未预订客人要求入住而未能满足，直至23:43分，在客人的一再要求下，且当晚23:00～23:43期间经过多次联系王先生未果，决定将剩余的一间客房出租给该客人。
问题：
(1)王先生的预订属于哪种预订类型?酒店将王先生预订的客房出租给其他客人对吗?为什么?
(2)针对此情况，酒店该如何处理?
在客人办理入住登记手续时，行李员应手放背后，站在总台一侧____以外的地方，看管行李。()
