多选题

金融消费者投诉原因包括()

A. 服务态度及服务质量
B. 业务规则与流程
C. 营销方式与手段
D. 人民币储蓄

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金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。这是保障金融消费者的() 金融消费者投诉业务办理渠道是指金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和途径。以下说法正确的是() 金融消费者投诉业务办理渠道是指() 金融消费者权益保护投诉电话是12363() 建立金融消费者投诉标准有利于() 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准规定了金融消费者投诉的分类及编码() 银行消费者投诉来源包括:() 消费者投诉渠道包括等() 银行消费者投诉来源包括() 以下哪些属于金融消费者投诉的业务类别() 采集和统计金融消费者投诉数据,是为了() 下列选项中金融消费者投诉业务类别有() 金融消费者的投诉应当包含下列内容() 金融消费者投诉原因原则上,,反映对金融机构产品或服务不满并投诉的事项或事由。而不是() 下列属于金融消费者投诉业务办理渠道的是() 消费者金融信息的处理包括消费者金融信息的收集、存储、()等 金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上应当先向投诉() 投诉原因是指引起金融消费者投诉的事项或事由,而非指业务办理的渠道或者投诉所涉及的机构() 银行业消费者投诉分类包括( )。 建立和实施金融消费者投诉分类标准的意义是()
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