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下列属于金融消费者投诉业务办理渠道的是()
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下列属于金融消费者投诉业务办理渠道的是()
A. 前台业务渠道
B. 中后台业务渠道
C. 营销渠道
D. 其他渠道
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金融消费者投诉业务办理渠道分为前台业务渠道和中、后台业务渠道2大类。其中前台业务渠道包括()
我行投诉分类参照金融行业标准执行,分为金融消费者投诉业务办理渠道、、三个维度()
金融消费者投诉业务办理渠道,按照标准划分主要分为两大类()
投诉原因是指引起金融消费者投诉的事项或事由,而非指业务办理的渠道或者投诉所涉及的机构()
以下哪些属于金融消费者投诉的业务类别()
下列选项中金融消费者投诉业务类别有()
金融消费者投诉原因是指金融消费者进行投诉的()
因消费者投诉原因与金融机构的业务办理有关,故投诉原因在投诉业务类别中进行描述即可()
以下属于《投诉分类及编码》标准规定的金融消费者投诉业务类别的是()
消费者投诉渠道包括等()
金融机构应当地报送各种渠道收到的所有金融消费者投诉()
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。这是保障金融消费者的()
我行应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的,不得擅自代理金融消费者办理业务,不得擅自修改金融消费者的业务指令()
金融消费者投诉原因包括()
金融消费者投诉举报电话是()
金融消费者的投诉应当包含下列内容()
金融机构“投诉”统计和报送的数据范围不仅包括金融机构渠道还包含下列各种来源所收到的所有金融消费者投诉()
原银行业消费者投诉按照投诉渠道分类包括()
金融消费者投诉方式有哪些()
消费者金融信息是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息,包括()
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