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金融消费者投诉业务办理渠道是指()
单选题
金融消费者投诉业务办理渠道是指()
A. 消费者提出投诉的渠道
B. 引发消费者投诉的业务的办理渠道
C. 引起金融消费者投诉的,由金融机构提供的金融产品和服务。
D. 引起金融消费者投诉的,金融机构相关经营行为
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金融消费者投诉业务办理渠道分为前台业务渠道和中、后台业务渠道2大类。其中前台业务渠道包括()
我行投诉分类参照金融行业标准执行,分为金融消费者投诉业务办理渠道、、三个维度()
金融消费者投诉业务办理渠道,按照标准划分主要分为两大类()
金融消费者投诉原因是指金融消费者进行投诉的()
下列选项中不属于金融消费者投诉业务电子渠道的是()
消费者金融信息是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息,包括()
因消费者投诉原因与金融机构的业务办理有关,故投诉原因在投诉业务类别中进行描述即可()
金融机构投诉原因是指金融消费者进行投诉的动机。包括()
以下哪些属于金融消费者投诉的业务类别()
下列选项中金融消费者投诉业务类别有()
金融机构应当地报送各种渠道收到的所有金融消费者投诉()
消费者投诉渠道包括等()
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。这是保障金融消费者的()
我行应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的,不得擅自代理金融消费者办理业务,不得擅自修改金融消费者的业务指令()
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称消费者金融信息,是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息,包括()
金融消费者投诉原因包括()
金融消费者投诉举报电话是()
原银行业消费者投诉按照投诉渠道分类包括()
以下属于《投诉分类及编码》标准规定的金融消费者投诉业务类别的是()
金融消费者投诉方式有哪些()
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