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服务员准备进房清扫时,发现宾客在房间。员工应如何应对?
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服务员准备进房清扫时,发现宾客在房间。员工应如何应对?
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客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。
客房服务员在清扫房间时,必须将工作钥匙()。
服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理?
客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。
在清扫客房时,房内的电话响了服务员应如何处理?
客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。
客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。
客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话()
服务员清扫房间时用钥匙开门应做到()。
服务员清扫房间时用钥匙开门应做到()。
服务员敲门进房时,应先清晰地敲()次客房门,每次三下
服务员敲门进房时,应先清晰地敲二次客房门,每次()下
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?
客房服务员进入房间前,应敲门并说:
晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿扰牌。员工应如何应对?
服务员发现宾客在饭店内意外受伤,应如何处理?
客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。
客房服务员在清洁退房时,发现房间内有遗留物品,服务员可以自己留下不必上交
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