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()不是顾客绩效计分卡的测量指标。
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()不是顾客绩效计分卡的测量指标。
A. 失去顾客
B. 顾客不满意
C. 生产或服务质量
D. 机器停机时间
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( )不是平衡计分卡系统顾客视角下关键的成功因素。
关于平衡计分卡系统下对绩效的非财务测量指标的观点,( )是不正确的。
评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的()。
在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中,不包括( )。
下列各项中,属于平衡计分卡顾客维度的业绩评价指标有( )。
绩效考评中,以战略为导向的考核方法包括( )、平衡计分卡、关键绩效指标。
运用平衡计分卡设计绩效管理系统,主要体现在运用平衡计分卡的理论,进行企业()指标体系的设计。
简述企业利用平衡计分卡设计绩效考评指标体系的步骤。
(2016年11月)()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
顾客计分卡的定义是什么?
在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中,不包括( )。
与传统的绩效评价体系相比,平衡计分卡增加了()指标。
基于平衡计分卡,设计企业绩效指标体系的主要步骤是()。
利用平衡计分卡设计企业KPI绩效指标体系,其主要程序是( )。
在绩效指标设计中,“员工培训达标率”属于平衡计分卡中方面的指标()
在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中,属于潜在领先指标的有( )
平衡计分卡是绩效管理的工具。
平衡计分卡是绩效管理的工具
平衡计分卡的指标包括( )。
平衡计分卡的指标包括( )。
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