热门试题
事发银行业金融机构报告问题理财产品的新增投诉数量及已有投诉的处理情况（）
汽车板产品质量问题用户投诉处理的特点是以用户质量抱怨为中心开展质量调查和改进（）
煤矿领导升井后，应当及时将下井的时间、地点、经过路线、发现的问题及处理情况、意见等有关情况进行登记，并由专人负责整理和存档备查（）
为质量纠纷的专业主管处室，负责质量问题的调查与处理，负责组织生产厂和生产监测部人员到用户现场实地调查质量问题，审查确认被投诉产品质量意见，负责督促产品质量问题的整改（）
应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存，普通投诉信息离线保存，升级投诉信息离线保存原则上不少于（）
产品销售应有记录，记录应包括产品名称、规格、批号、数量、发货日期、收货单位和地址。产品销售记录应保存至产品保质期后一年（）
客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始，至最终解决投诉问题的整个处理过程，具体包括投诉的等环节（）
《工装一览表》由（）负责保存至产品结束
各级投诉处理主管部门应至少（）对投诉处理情况以及发现的问题进行统计分析，并撰写投诉情况报告，包括业务部门在内的各相关部门应根据投诉情况报告对展业品质等的各类问题做排查
处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题。
农业机械质量投诉监督机构受理投诉后，应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后（）日内进行处理，农忙季节应在（）日内进行处理。（）
10080主要负责全网升级投诉处理及监督，客户（）问题仍由10086热线负责？
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况（）
受理用户短信息投诉后，在日内无法定责任时，移动通信企业应先行向用户做退费处理（）
聚丙烯出现产品质量问题，客户投诉后的检查处理程序是什么？
为公司用户对产品质量投诉商务处理主管部门（）
在投诉处理过程中，根据相关历史、接触情况的不同，采取差异化的处理流程，对于“首次投诉用户+重复投诉”，我们采用方式处理（）
每批产品留样保存至有效期后（ ）
用户投诉应实行原则。①“首问负责制”②“发行方负责制”③“服务方负责制”（）
生产技术处参与用户走访和技术服务，负责用户质量信息处理，妥善处理用户质量投诉（反馈）和质量纠纷（）
