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处理顾客投诉处理时,应重点注意()等问题。
多选题
处理顾客投诉处理时,应重点注意()等问题。
A. 建立健全各种规章制度
B. 一旦出现客户投诉,应及时进行处理
C. 处理问题时应分清责任,确保问题的妥善解决
D. 记录顾客投诉处理的全过程
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收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。
处理投诉应注意遵守三条原则:(1)真诚地帮助顾客解决问题;(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。
在处理客户投诉时,投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法,恰当的采用()的服务技巧,妥善处理问题
()不是处理顾客投诉时的目的原则。
顾客投诉时的处理技巧哪个除外()。
发生顾客投诉事件时,企业不能拖延,更不能回避,应尽快处理解决。属于顾客投诉处理()的原则。
处理顾客投诉处理要求有哪些?
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处理文电、命令时,要重点注意等内容()
公司《顾客投诉处理办法》中的投诉处理要领包括()
正确处理患者投诉应注意()
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记录顾客投诉处理时,应记录哪些内容?
处理顾客投诉时的目的的原则是()。
处理顾客投诉的方法()
顾客投诉处理方法包括()
餐厅内处理顾客投诉应遵循LAST原则,它是指()
下列()是处理顾客投诉时要做到的。
在处理顾客投诉时,最关键的步骤是( )
公平原则要求处理棘手的顾客投诉时,应尽可能参照以往或同类商场处理此类问题的做法进行处理()
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