单选题

在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时,下列做法欠妥当的是()。

A. 认真听取客人意见
B. 注意礼仪
C. 代表饭店表示歉意
D. 告诫客人不要再去餐厅用餐,可外出就餐

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谈谈饭店应该如何成功处理客人投诉? 客人超过预定时间抵店,而房间已经出租,下列做法欠妥的是() 饭店员工都应该掌握良好的()艺术,尽量保证接到客人投诉的第一位员工,能够很好地解决客人的投诉,使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。 饭店受理的团队、会议、重要客人订房,()先行受理。 餐厅客满时,还有客人前来,下列做法对的是 在餐厅用餐过程中,当你所接待的旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时,作为地陪妥善的做法是() 在为客人服务时下列()的做法是廉洁奉公的表现 在营业高峰餐厅满座时,迎宾员可以介绍客人到本饭店的其他餐厅就餐() 客人对的投诉,属于因饭店软件服务质量引起的投诉。() 对客人的投诉应持什么态度?假如你是饭店服务员,应如何接待与处理客人投诉。 饭店应欢迎客人的投诉并表示感谢() 餐厅服务形式异彩纷呈,因根据客人需要提供对应服务,饭店餐厅常见的服务形式有()。 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度 为了方便客人,高星级饭店般不允许住店客人在餐厅以签单方式结账() 在与客人洽谈饭店产品价格时,下列做法不恰当的是(  )。 下列关于防止病人走失的程序中欠妥当的是() 银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。 银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是 ()。 客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理() 客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理()
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