对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。

在给客人做秘书服务和各项工作时应注意的是什么？你应持如何的态度？ 客人用完餐后，服务员应做些什么？ 得知客人是传染病人时，服务员应劝阻客人进入饭店（），直到医院人员到达。 对于客人投诉事宜一时不能处理好的，服务员应（）。 大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？ 前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。 在饭店日常服务工作中，服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时，房门应该（） 服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？ 由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。 服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。 服务员发现宾客在饭店内意外受伤，应如何处理？ 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（） 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（） 了解客人投诉内容后，服务员可将处理所需的时间及（）告诉客人。 在处理客人投诉时，不应持有的处理态度是（） 客人退房时，服务员应（）。 服务员表情冷漠，会引起客人反感，造成对（）的投诉。