登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制,准确记录各环节的处理结果,保证客户投诉处理全过程的完整记录,以便后续检查之用。---网络金融部()
多选题
银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制,准确记录各环节的处理结果,保证客户投诉处理全过程的完整记录,以便后续检查之用。---网络金融部()
A. 投诉受理
B. 投诉处理
C. 过程跟踪
D. 结果回复
E. 满意度回访
查看答案
该试题由用户132****91提供
查看答案人数:46823
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户132****91提供
查看答案人数:46824
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
地区管理员负责建立差评闭环管理机制()
商业银行应建立与集团客户授信业务( )相适应的管理机制
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括( )。
《个人贷款管理暂行办法》规定,贷款人应建立有效的个人贷款全流程管理机制,建立贷款各操作环节机制()
银行业金融机构应建立内部监督管理机制,制定()等方面的管理细则、操作流程,确保理财业务的合规性和客户投诉处理机制的有效执行
各银行业金融机构应建立和完善从业人员处罚信息管理机制,保证及时准确登记、报送信息,不得()。
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当建立消费者投诉处理的()准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
食品生产企业应建立客户投诉处理机制,对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理。()
专席建立日常生产监控管理机制,进一步加强投诉处理过程监控。重点对投诉()以及投诉处理关键环节中不符合规范的情况进行监控
商业银行应建立健全各项内部管理机制,其中,对集团性大客户实行()的制度。
商业银行应当会同建立代销业务客户投诉和应急处理机制,明确受理和处理客户投诉的途径、程序和方式()
在处理梦网投诉过程中,移动公司与各SP必须依据客户优先原则,实行(),建立闭环流程
商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括( )。
商业银行应落实信息安全管理职能,建立信息安全计划和保持长效的管理机制()
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括( )。
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括( )。
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括()
商业银行应建立与集团客户授信业务风险管理特点相适应的管理机制,各级行应指定部门负责全行集团客户授信活动的组织管理,负责组织对集团客户授信的()
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,各单位应准确记录客户()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了