理解、宽容客户的过激言词，礼貌耐心地解释和安慰顾客，如果客户的投诉是无理的，要（）

加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做到有问必答、百问不厌，体现了服务态度礼仪中（）的方面。 当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节（） 在推销交际过程中，难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往中要遵循（）。 在推销交际过程中,难免会有矛盾、冲突、误解,推销员只有宽容和理解顾客,才能得到顾客的理解和认可。所以,推销员在与顾客交往中要遵循( )。 员工与顾客之间有争议，收银员要（），耐心解释，严禁与顾客对喊。对骂 被送达人情绪激动，有过激的言词和行为时，正确的处理方法是什么？ 用机器复核假钞,要让客户观看并给客户耐心的解释 售票作业程序中的“二唱”是指唱，应主动礼貌的询问乘客需求，耐心倾听、解释（） 凡客户咨询的问题，营业员需要及时、准确、耐心地为其解答，做到（） 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则（ ）。 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则。（ ） 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下（ ）原则。 发现假币时，柜员应及时告知客户，耐心向客户解释有关规定，请客户理解配合，必要时可提请大堂经理或网点负责人出面 面对有投诉倾向的乘客，应采用“__”的方式，耐心地做好乘客解释工作，寻求最佳的处理时机 柜员没收假钞时，如遇客户不配合要站立向客户耐心解释（） 服务员在接受客人报失时应注意：耐心倾听、（）和安慰客人。 需要填单的业务,大堂经理引导客户到填单台,微笑耐心地指导客户填写单据,或者填写单据（） 医生不必花时间耐心、专心和关心地倾听病人的诉说（　） 旅客时，首先必须做到诚恳、耐心地倾听，不可还没有听完旅客的投诉就开始解释或辩解（） 与脾气暴躁的人相处，家政服务员应具有耐心和宽容心。（）