（）应注意遵守三条原则：绝不与顾客争辩；（3）不损坏美发厅的利益

顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、美发师服务态度、()三类。 顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。 美发厅在选址时要注意（）。 顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。 特级美发厅人工照度应()。 美发师的语言是顾客评价美发厅服务态度好坏的（）。 制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力、美发厅服务等级、（）、不同项目利润水平和美发厅地理位置。 美发厅卫生状况差是顾客投诉的唯一原因。 美发厅毛巾必须做到（）。 ()美发业的服务环境，决定美发厅的生存和发展，是顾客考虑的重要方面。 特级美发厅混合照度应不低于（）。 美发厅防火安全必须做到（）。 顾客对美发业所（）的满意程度,决定美发厅的生存和发展,而价格是顾客考虑的重要方面。 美发师的仪表反映了美发厅的（）。 二级，甲乙级美发厅混合照度应()。 顾客对美发业所提供服务的满意程度,决定美发厅的生存和发展,而（）是顾客考虑的重要方面。 制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：()、美发厅服务等级、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。 搞好美发厅的卫生不仅是对顾客健康负责，而且也是对美发师的健康负责。（） 美发厅的按摩用具主要备有座椅、躺椅，有条件的美发厅可设按摩床、按摩枕等。（） 美发厅店长的职责主要是（）