业务支撑中心对IOM综服系统（）工单进行回访监督，避免用户投诉

机构端处理新契约回访工单，新契约回访工单：T+（）个工作日或业务部门回复的次工作日；（T：工单下发日） 故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务，并负责工单、、、抽查、回复和回访工作（） 稽查管理中心负责跟踪__工单流转、__，对稽查办业务进行质量评价 投诉回访不满意工单重启后，由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理，由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理（） 工单主题、工单触发时间、综资系统空间资源点编号组合内容重复为重复派单（） 根据网络激活工单的IOM单号可以在开通系统定单监控中对应根据（）查询定单 稽查管理中心负责跟踪__工单流转、处置，对稽查办业务进行质量评价 如何避免用户对机器的设置进行改动？ 工单超过个工作日仍未反馈至坐席答复环节，公司客户服务中心仍会在工单下派后6个工作日内对客户进行一次回访（） 合并后的工单处理完毕后，仅需回复（回访）主工单，客户提出回复（回访）诉求的工单除外（） 电话回访工单时，回访结束挂机用语是（） 以下哪类工单完成后不需要呼叫中心回访即可关闭？（） 事后监督中心的重点监督岗，负责对系统生成的重点监督任务进行逐笔审核监督，根据监督发现的问题对关联业务进行监督，对监督发现的业务差错登记差错单并提交，跟踪并督促营业网点落实问题整改（） 事后监督中心的重点监督岗，负责对系统生成的重点监督任务进行逐笔审核监督，根据监督发现的问题对关联业务进行监督，对监督发现的业务差错登记差错单并提交，跟踪并督促营业网点落实问题整改（） 合并后的工单处理完毕后，国网客服中心将回复（回访）处理工单（） 智慧综调建立工单会进入商机与订单系统中 业务稽核系统每月1号对上月的差错工单拍照下发给相关责任人形成考核工单，相关责任人可以登录系统进行复议，业务支持中心对复议情况进行定责，复议不通过的，一般按照每单（）元进行佣金扣罚 回访是对处理完结工单进行客户回访的过程．分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访，征求客户对处理结果的意见，应在投诉处理结束后（）内完成，并将回访情况进行登记 客户回访工单回复标志有（） 中心站旅服系统集成管理平台转由被代管站操作期间，该站的旅服系统集成管理平台操作均由车站负责，车站除对授权的相关公告等内容进行操作外，未经中心站综控室授权不得对旅服系统集成管理平台业务模板、、列车时刻、客运计划、检票组织、编组、股道、基础信息等进行操作（）