多选题

对下列投诉要优先处理()

A. 可能会引起申诉、危机事件、媒体曝光等重大性投
B. 短时间内大量出现的具有广泛性的投诉。
C. 客户的重复投诉。
D. 高价值或重要客户的投诉

查看答案
该试题由用户705****49提供 查看答案人数:36678 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户705****49提供 查看答案人数:36679 如遇到问题请联系客服
热门试题
在网络投诉处理部门资源紧张的情况下,网络投诉处理工作的优先原则是() 处理用户的投诉不能单纯地同情和理解,需快速响应,在服务标准时限内迅速给出解决方案,对存在的投诉,应优先处理() 当有顾客投诉或者退换商品,一定要优先处理() 优先处理原则:投诉处理流程中各环节可根据客户、、情况等条件,通过人工方式进行升序、升级等优先处理() 要制定出()的投诉处理标准 为避免后续重复投诉或升级投诉的产生,涉及费用类投诉将优先处理,并保证小时内完成退费 简述处理客人投诉要遵循的要求。 对于客户投诉要先处理事情再处理心情() 处理投诉时要坚持的态度,客观理性的看待客户投诉() 投诉监控包括对投诉处理过程监控,以及对、、投诉变化的监控() 客服人员处理客户投诉时,对客户提出的不实意见要直接指出。() 如果要妥善的处理好客户的投诉,要安抚住客户,就无法做到对员工的公平() 对业主投诉的处理,及时判定()是投诉处理的重要环节。 对投诉应该怎样处理? 投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的,应向作出投诉处理决定的申请复议() 投诉类回访比例:在责任部门完成投诉处理后,物业管家根据投诉处理单对投诉按 ——比例 进行入户回访() 为什么我们要迅速的处理顾客的投诉() 发生客户投诉现场处理有困难的,要() 根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定:投诉处理要及时,我行对于处理投诉时限有以下规定() 对投诉意见如何处理?
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位