单选题

在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务特性中的( )。

A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性

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旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的()。 在教育过程中,强调“设身处地”地去理解学生。这种心理效应是() 客户发展团队擅长换位思考,理解客户的工作,设身处地地替客户着想 反应度是指服务人员能够随时设身处地的为客户着想,真正地同情和理解客户的处境,了解客户的需求。 在教育过程中强调“设身处地”地去理解学生,这是重视下列哪种心理效应() 在教育过程中,强调“设身处地”地去理解学生,这是重视( ) 效应的教育方式。 换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质,就是设身处地为他人着想,即()。 服务员只有设身处地地为客人着想,向客人推荐()的产品,才能既满足客人需求,又增加餐厅的收入。 “设身处地”:()。 这句话的重点是从客户的角度出发。如果不能设身处地地为客户着想,每个公司就只能猜想客户对自己产品或服务的() 要做到礼貌用语,首先要能体会老人的心理,设身处地地为老人的困难着想。 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想,体现的是"以客户为中心"的服务理念。 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想,体现的是"以客户为中心"的服务理念。 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想,体现的是"以客户为中心"的服务理念() 设身处地的听 只有具备良好的职业道德品质和职业道德素养,才会设身处地的为旅客、货主着想() 周到就是千方百计地为顾客着想,尽一切可能为顾客提供优质服务。() 社会工作者在服务过程中应充分认识到人与人之间的关系的重要性,包括设身处地为他人着想,这体现了社会工作价值观中的(  )。 对于游客的投诉,导游员一定要设身处地地从旅游者的角度着想,满足他们提出的要求() 社会工作者小王在工作过程中常设身处地为他人着想,和服务对象建立积极和良性的沟通交流关系。这体现了社会工作价值观的( )方面。
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