投诉处理中的专心聆听应做到？（）

处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合，做到.依法合规，宽严有度（） 旅游投诉处理机构应当做到（   ）。 *55、在投诉处理中，要想将投诉转化为商机，需要做到（） 处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合，做到客观公正、依法合规，宽严有度（） 下列（）是处理顾客投诉时要做到的。 服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。 对投诉事件的处理要做到及时处理，件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么？ 客户经理在客户营销过程中应做到“积极聆听”，是指（） 沟通者在聆听中应当积极做到（） 现场投诉处理：（）在处理时要做到易人、易地、易事，防止激发矛盾。 在聆听客户投诉的过程中适当的回应（） 在处理客户投诉时，投诉处理人员应具备一定的处理技能，应（） 《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号）规定：处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合，做到、依法合规，宽严有度（） 会展工作人员需要接待观众现场投诉，因此以理服人的处理方法非常重要，应做到（）。 会展工作人员需要接待观众现场投诉，因此以理服人的处理方法非常重要，应做到（） 客户咨询投诉实行“”，被投诉方为投诉处理主体，相关参与方应协助处理。（） 处理客户投诉中，碰到言语粗鄙的客户，我们要做到（） 处理客户投诉，销售人员首先要做到的是（） 遵守秩序、爱护环境、专心欣赏、礼貌喝彩，要做到（） 投诉处理部门应至少配备、投诉支撑、投诉管理、投诉分析四类岗位（）