热门试题
营业员需提前进行柜台整理，保证桌面
已装防弹玻璃的柜台，发生持枪抢劫时，营业员应怎样处置？
当客户趴在营业柜台前等候办理业务时，营业员应当（）
已装防弹玻璃的柜台，发生持枪抢劫时，营业员应怎样处臵？
门店接到停售通知后，（）亲自到柜台督促营业员执行
做好营业员个人卫生，尤其注意（）。
顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
营业员柜台手的姿势：双手自然交叠，将腕至肘部的（）轻放在柜台上
营业员不能在售货间隙对货架上的商品及时整理、码放、分类、补充（）
营业员展示商品时，应做到“四展示”，即披肩展示、平面展示、（）、对比展示。
作为收费柜台的营业员要做好现金、支票、（）、（）的登记工作。
营业员业务办理前需要做到哪些提醒？（）
营业员应具备的素质（）
供电营业员服务客户时，要做到快捷、周到、满意（）
冯某来到某珠宝店，以买金项链为名，诱使营业员将金项链交其手中，戴在脖子上，让营业员拿一个镜子，假装审视，并询问站在柜台里面的营业员是否好看。营业员回答很好看。冯某说那就要了，遂趁营业员不备，戴走迅速逃离。冯某的行为构成
商品营业员的调解用语应（）。
营业员应如何掌握接待时机。
营业员应掌握的主要技能？
营业员应遵守哪些服务纪律。
营业员在售货间院不能对货架上的商品进行整理、码放、分类、补充等，一切应下班后进行（）
