银行业消费者投诉内容不全、影响投诉处理的，我行可以要求其补正。银行业消费者拒绝补正的，我行可不予受理（）

银行业消费者的投诉途径包括（　）。 根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当建立消费者投诉处理的（）准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。   银行业消费者投诉途径不包括（   ）。 银行业消费者投诉途径不包括（   ）。 银行业消费者传统投诉途径不包括（ ）。 对银行业消费者重大投诉处理的相关要点不包括( )。 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理，确保投诉渠道畅通（） 银行业消费者的传统投诉途径不包括（ ）。 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（） 商业银行对银行业消费者性投诉的处理应遵循效率原则。（　　） 银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的： 当前银行业消费者投诉的基本特征有（） 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，确保投诉渠道畅通，应当做到（）。 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，确保投诉渠道畅通，应当做到（） 按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体（） 银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作，主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现，建立对投诉处理的内部复核机制，由专业、独立人员处理消费者投诉事项。 银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括（ ）。 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准规定了金融消费者投诉的分类及编码（） 银行业金融机构应建立消费者投诉处理的，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录（） 加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金融消费者的正当权益，规范银行业金融机构客户投诉处理工作（）