单选题

大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()

A. 单手指向客户需要办理业务的方向
B. 高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向
C. 右手五指并拢,手心向上,指向客户需要办理业务的方向

查看答案
该试题由用户441****93提供 查看答案人数:37710 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户441****93提供 查看答案人数:37711 如遇到问题请联系客服
热门试题
大堂经理应根据网点合理引导客户() 大堂经理负责提供客户咨询引导服务,包括() 大堂经理主要负责识别、分流、引导客户,维护秩序() 大堂经理引导高价值客户前往洽谈室向网点客户经理推介时,要互相介绍双方并() 二次分流是指在客户等待时间()分钟以上、等候人数15人以上,大堂经理询问客户需求,进行引导。 大堂经理与()要主动询问客户饮品需求 柜台前出现客户排队或等候区客户较多时,大堂经理主动询问等候客户需求,适时引导客户采用其他途径办理业务的服务流程属于() 大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。() 客户引导流程,网点内大堂经理和保安参加() 网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求,填写向客户经理推荐() 了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。 了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。 大堂经理的职责之一是引导客户使用自助机具() 大堂经理迎候客户当客户进门时应说() 大堂经理引导分流客户是指对客户进行问候、识别,根据,及时将客户分流引导至相应的服务区办理业务() 流程是指客户走进营业网点后,大堂经理主动上前询问客户需求或被动接受客户咨询的服务流程() 根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求,当大堂经理遇到投诉抱怨的客户,且自己不能解决时,应立即() 对于未持有我行贵宾卡的客户,大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处() 与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求,及时为客户提供服务属于() 客户等候区等候时,大堂经理可根据客户的判断客户价值()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位