登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
大堂经理引导分流客户是指对客户进行问候、识别,根据,及时将客户分流引导至相应的服务区办理业务()
多选题
大堂经理引导分流客户是指对客户进行问候、识别,根据,及时将客户分流引导至相应的服务区办理业务()
A. 客户类别
B. 业务金额
C. 业务种类
D. 新老客户
E. 空白
查看答案
该试题由用户841****37提供
查看答案人数:2373
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户841****37提供
查看答案人数:2374
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
大堂经理对识别出的优质客户进行引导时,若客户没有时间或不感兴趣,正确的做法是()
大堂经理应根据网点合理引导客户()
客户进入网点大厅时,大堂经理要及时主动上前接待,识别客户类别,了解客户需求,按照的顺序引导客户到适宜的服务渠道()
根据大堂经理客户分流工作要求,现金柜台平均等候客户超过时,应考虑通过再次分流引导或增加临时现金窗口来减轻排队压力()
大堂经理引导客户正确的是()
营业期间大堂经理应做到及时分流减轻柜面压力,客户分流注意事项有()
对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐()
要持续提高大堂和柜面服务水平,强化客户识别、引导、分流及大堂营销工作,让客户走得进、留的住、肯回头()
大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户()
()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动
大堂经理应按照要求,站立于营业大厅入口处,笑容可掬地迎接客户,亲切地问候“您好!欢迎光临!”并询问客户的需求,做好引导分流工作
大堂经理的客户分流原则要做到()
大堂经理在分流客户时应注意的有( )
厅堂客户引导、分流由大堂经理负责,通过对客户业务需求的识别,帮助客户取号,按照三项原则,结合“高柜主抓现金客户、低柜主抓非现金客户、贵宾理财区主抓贵宾客户”的选择合理的办理渠道将客户分流至不同的功能区()
大堂经理是营业厅的灵魂人物,应保持一定的在岗率,及时为客户做好分流引导工作,临时离开不得超过()分钟
大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有( )
引导分流是指在客户识别的基础上,根据将客户引导分流到相应的服务岗位,提供业务办理及产品需求、咨询等服务()
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。()
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理()
大堂经理负责提供客户咨询引导服务,包括()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了