多选题

大堂经理引导分流客户是指对客户进行问候、识别,根据,及时将客户分流引导至相应的服务区办理业务()

A. 客户类别
B. 业务金额
C. 业务种类
D. 新老客户
E. 空白

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大堂经理对识别出的优质客户进行引导时,若客户没有时间或不感兴趣,正确的做法是() 大堂经理应根据网点合理引导客户() 客户进入网点大厅时,大堂经理要及时主动上前接待,识别客户类别,了解客户需求,按照的顺序引导客户到适宜的服务渠道() 根据大堂经理客户分流工作要求,现金柜台平均等候客户超过时,应考虑通过再次分流引导或增加临时现金窗口来减轻排队压力() 大堂经理引导客户正确的是() 营业期间大堂经理应做到及时分流减轻柜面压力,客户分流注意事项有() 对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐() 要持续提高大堂和柜面服务水平,强化客户识别、引导、分流及大堂营销工作,让客户走得进、留的住、肯回头() 大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户() ()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动 大堂经理应按照要求,站立于营业大厅入口处,笑容可掬地迎接客户,亲切地问候“您好!欢迎光临!”并询问客户的需求,做好引导分流工作 大堂经理的客户分流原则要做到() 大堂经理在分流客户时应注意的有( ) 厅堂客户引导、分流由大堂经理负责,通过对客户业务需求的识别,帮助客户取号,按照三项原则,结合“高柜主抓现金客户、低柜主抓非现金客户、贵宾理财区主抓贵宾客户”的选择合理的办理渠道将客户分流至不同的功能区() 大堂经理是营业厅的灵魂人物,应保持一定的在岗率,及时为客户做好分流引导工作,临时离开不得超过()分钟 大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有( ) 引导分流是指在客户识别的基础上,根据将客户引导分流到相应的服务岗位,提供业务办理及产品需求、咨询等服务() 大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。() 大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理() 大堂经理负责提供客户咨询引导服务,包括()
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