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前台派发工单时,小区选择错误,应在哪个系统完成修改()
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前台派发工单时,小区选择错误,应在哪个系统完成修改()
A. RMS系统
B. 服开系统
C. BOSS系统
D. 资管系统
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故障停送电信息发布10min内派发的工单,可进行工单合并后回退至工单派发单位()
设备告警并根据等级派发故障工单,相关描述错误的是()
设备告警并根据等级派发故障工单,相关描述错误的是()
投诉工单未在内联系客户,派发投诉工单()
负责接收抢修类及生产类紧急非抢修工单、研判分析、通过系统合并、派发工单()
分析派发工单且发起整改:分析及处理工单时,发现该户确实存在问题,且应进行相应整改的情况。工单内容应填写“”()
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。
符合以下条件的,地市可以将投诉举报工单回退公司客服中心重新派发,退单应在2小时以内完成()
直放站故障处理时限从工单派发时起算,到故障排除时()。
故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办()
惠买系统办理业务导致稽核系统派发差错需整改电子工单在哪个系统()
因、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单,允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容()
小区选择通过下面哪个同步信号完成帧同步()
供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单,允许合并()
客户要求匿名投诉,将派发工单()
客户拨打95598反映违规停电、无故拖延送电问题,应派发投诉工单()
全部按次服务都必须派发EOMS费用申请工单和代维工单()
“工单处理及时率”等于合格工单数除以半年派发()。
家客系统中工单走业务确认环节进行流转撤单,表示前台系统同时撤单?()
国网客服中心受理客户诉求后,故障报修工单内派发,其他业务工单内派发()
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