在对客房特点给予恰当的形容和强调后，前厅服务人员应()  

客房服务的好坏，取决于服务人员的素质和经验（） 前厅接待服务主要以服务人员的（）的操作为主。 前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪（） 前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（） 客房服务人员的配备可按下列步骤进行（　　）。 前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。 在察觉到客人对所推销的客房产生兴趣时，前厅服务人员应加倍努力，采取有策略的语言和行动，促使客人做出最终选择。() 客房服务人员上茶的一半顺序是（）。 下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。 前厅礼宾服务，应有专职的门卫应接服务人员，24小时迎送宾客。() 前厅服务人员必须品行端正,正直善良,富有同情心 宾客离店时，客房服务人员的送客服务分为（ ）三大环节。 良好的前厅服务能带来良好的首因效应,它具有先入为主的特点。在前厅服务接待过程中，第一印象表现为客人通过对前厅服务人员的仪容仪表、言谈举止、工作态度等方面的观察而形成的感观印象。 客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的温度。 前厅人员在推销客房时，应坚持由低及高的原则（） 服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理（） 一般而言，（　　）饭店的特点是强调规范、舒适，突出客房产品的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等，强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务。 遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。 就客房销售来讲，前厅部对（）负责。 只有服务人员对烹饪产品给予心理上的接受，才能产生（）的意识。